Политика в отношении обработки и защиты личных данных (Privacy Policy) + Политика использования “cookies” (“Cookie Policy”)
Политика в отношении обработки и защиты личных данных при использовании данного сайта https://ch-eu.com
Больше информации найдете в Условиях использования этого сайта https://ch-eu.com
Спасибо, что посетили сайт OOO “Сентчъри Хоумс”!
Посещая этот сайт https://ch-eu.com, Вы даете согласие и принимаете правила и условия его использования.
OOO“Сентчъри Хоумс"! в качестве администратора вебсайта гарантирует своим потребителям, что предпринял все необходимые условия защиты личных данных, в соответствии с требованиями Регламента (ЕС) 2016/679.или т.наз. GDPR (General Data Protection Regulation), принятого Европейским союзом. Цель регламента - гарантировать защиту данных физических лиц всех государств членов ЕС и унифицировать правила их обработки.
В качестве администратора личных данных по предоставлению посреднических услуг по купле-продаже, сдаче в аренду и оказании помощи при приобретении недвижимости в аренду, OOO “Сентчъри Хоумс” отвечает всем требованиям новой регламентации собирая данные лиц исключительно в целях предоставления услуги, и хранит их с полной ответственностью в соответствии с законными нормами.
Применяя политику о защите личных данных, ООО "Сентчъри Хоумс" уважает право на неприкосновенность частной жизни и гарантирует, что прилагает все необходимые усилия для защиты персональных данных зарегистрированных пользователей, а также всех, кто оставил свои персональные данные в формах для запросов.
Данные для контакта: Общество преставляющее Вам услугу через данный сайт https://ch-eu.com в качестве администратора личных данных OOO “Сентчъри Хоумс” с ЕИК: 104687201 зарегестрированное по адресу г. Велико Тырново , ул. Рафаел Михайлов №4, ет. 2 в лице Калоян Сашев Ганев, email: k.ganev@ch-eu.com и tel. +359897964343
Пожалуйста, ознакомтесь внимательно с данным документом. Он содержит Политику защиты личных данных Потребителей Сайта ("Политика") и является нераздельной частью Условий использования Сайта.
Если Вы не согласны с данной Политикой - Вы не можете использовать Сайт.
ООО “Сентчъри Хоумс”, как брокер по недвижимости, осуществляет предпринимательскую деятельность, а именно посредничество в сделках с недвижимостью, получает, хранит и обрабатывает персональные данные Клиентов, желающих использовать Услуги OOO “Сентчъри Хоумс” и пользователей на сайта (Пользователи/Субъекты данных) в целях их обслуживания.
В случае, если вы не желаете предоставлять свои личные данные, вы не согласны с нашей Политикой, что означает, что вы не можете пользоваться Услугами OOO “Сентчъри Хоумс”
В целях предоставления Услуг на сайте https://ch-eu.com и мобильная версия https://m.ch-eu.com, OOO “Сентчъри Хоумс”, зарегистрированной по адресу: гр.Велико Търново, ул. Рафаел Михайлов №4, ет 2,ЕИК 104687201, OOO “Сентчъри Хоумс” хранит и обрабатывает данные физических «Субъектов данных», а также результаты такой обработки в соответствии с настоящей Политикой.
1. От кого OOO “Сентчъри Хоумс” получают, хранят и обрабатывают - “Субъекты данных”
1.1. Пользователи - пользователи сайта;
1.2. Пользователи - запросы (по телефону или с помощью одной из контактных форм сайта);
1.3. Потребители, которые вели переписку с OOO “Сентчъри Хоумс”
1.4. Клиенты, желающие воспользоваться услугами OOO “Сентчъри Хоумс”
2. Информация, которую предоставляете нам, как Пользователь
2.1. Вы можете использовать Услуги, предоставляемые через Сайт, используя контактные формы OOO “Сентчъри Хоумс”, где мы четко указываем обязательные поля для предоставления персональных данных, без которых мы не можем предоставить наши Услуги - это имя, номер телефона, адрес электронной почты.
2.2. ООО “Сентчъри Хоумс" хранит и обрабатывает информацию о персональных данных, введенных через контактные формы на Сайте, по телефонным звонкам или по электронной почте.
2,3. OOO “Сентчъри Хоумс” хранит и обрабатывает информацию об адресе электронной почты пользователя, полученную с помощью формы подписки на Сайте, где пользователь (Субъект данных) имеет возможность подписаться на получение электронных писем (Уведомлений) для новых и обновленных рекламных объявлений(предложений недвижимости), в соответствии с выбранными критериями поиска.
Пользователь может отказаться от подписки, нажав на кнопку отказа, которая доступна в каждом полученном электронном письме, а также позвонив по номеру +35962652121 каждый рабочий день с 09:00 до 18:00 или используя основную контактную форму с офисом сайта или на info@ch-eu.com
2.4. Сайт позволяет Пользователю сохранять выбранные объявления (предложения и запросы по недвижимости), которые можно легко просмотреть позже на странице «Мой Сентчъри Хоумс». Мой Сентчъри Хоумс персональный для каждого Пользователя. Вы можете добавлять или удалять добавленные объявления в любое время.
В связи с этой функциональностью Сайта, OOO “Сентчъри Хоумс” хранит информацию о так называемых "Cookies".
2.5. На сайте хранится информация о предыдущих поисках пользователя, а также о ранее просмотренной рекламе. В этих случаях OOO “Сентчъри Хоумс” использует файлы "Cookies", чтобы показать вам быстрые ссылки для повторного поиска, который вы уже искали и просматривали. Более подробную информацию о "Cookies" можно найти ниже в Политике использования"Cookies" (Cookie Policy).
3. Цели получения, хранения и обработки персональных данных Пользователя
ООО "Century Homes" использует персональные данные клиентов в основном с целью поддержания связи в процессе предоставления услуг, которые мы предлагаем. Кроме того, информация о клиентах используется для регистрации их в нашей базе данных, где мы храним их конкретные требования и потребности. ООО "Century Homes" использует информацию для информирования клиентов о новых услугах и продуктах, которые мы предлагаем:
3.1. Предоставление нужной Пользователю информации о недвижимости и сопутствующих им информационных услугах,
3.2. Заключение договоров о посреднических услугах, а именно:
Договор о посреднических услугах при продаже недвижимости
Договор о посреднических услугах при покупке недвижимости
Договор о посреднических услугах при сдаче в аренду недвижимости
Договор о посреднических услугах при аренде недвижимости
3.3 Проведение осмотров недвижимости и предоставление информации о недвижимости, оформляя их следующим образом:
Заказ - Протокол осмотра недвижимости
Протокол о предоставлении информации
3.4. Получение и обработка полученных предложений, сигналов, жалоб, запросов и другой корреспонденции;
3.5. Выполнение правовых обязательств, касающихся требований к хранению или предоставлению информации в связи с распоряжением компетентных государственных или судебных органов.
4. Какую личную информацию мы собираем - Как уже упоминалось выше, существует несколько способов сбора информации о клиентах. Клиенты предоставляют нам личную информацию, такую как имя, номер телефона, адрес электронной почты. Предоставление такой информации не является обязательным, однако, по крайней мере, необходимо указать имя и номер телефона. Клиенты могут предоставить информацию, зарегистрировавшись на нашем сайте, посетив наш офис или связавшись с нами по телефону. Независимо от того, ведется ли переписка между сотрудниками OOO “Сентчъри Хоумс” и клиентами по телефону или по электронной почте, мы гарантируем одинаковый уровень защиты личной информации и содержимого полученных писем.
4.1. В связи с осуществлением своей основной деятельности, OOO “Сентчъри Хоумс” собирает и обрабатывает информацию, связанную с поиском и предложением объектов недвижимости, для чего агенты и администраторы OOO “Сентчъри Хоумс” вводят в представленную корпоративную базу данных следующую, полученную от Пользователей, информацию :
4.1.1. При поиске недвижимости: имя, телефон, электронная почта
4.1.2. При предложении недвижимости: имя, телефон, адрес электронной почты владельца, адрес местоположения недвижимости, цена продажи или ежемесячная арендная плата
4.1.3. При заключении посреднических договоров: имя, телефон, электронная почта, постоянный адрес, номер личной карты, персональный идентификационный номер;
4.1.4 при проведении осмотра недвижимости и предоставлении информации о недвижимости: имя, телефон, адрес электронной почты, постоянный адрес, номер личной карты, персональный идентификационный номер;
4.1.5. при оформлении договорных отношений (путем заключения предварительных договоров купли-продажи недвижимости в соответствии со ст. 19 ЗЗД, Договоры аренды, гарантийные договоры, депозитные договоры, соглашения, различные виды приложений и другие документы о торговой деятельности ООО “Сентчъри Хоумс”): имя, телефон, электронная почта, постоянный адрес, номер личной карты, персональный идентификационный номер;
4.1.6. при просмотре заявлений о приеме на работу: имена кандидатов, телефон, контакт по электронной почте, биографические данные;
4.1.7. для персонала и бухгалтерской деятельности: имя, телефон, электронная почта, постоянный адрес, номер личной карты, персональный идентификационный номер;
5. Сроки хранения информации и личных данных
5.1. Регистрационные данные (такие как имя, фамилия, адрес электронной почты) и IP-адрес - хранятся без фиксированного срока, пока они не будут удалены Вами
5.2. Подписки на получение объявлений с выбранными критериями - на период подписки до ее окончания. Подписка может быть прекращена в любое время.
5.3. Быстрый поиск и последние просмотренные предложения - пока они не будут удалены Вами
5.4. "Cookies" - до тех пор, пока они не будут удалены вами или в течение 12 месяцев с момента вашего последнего использования Сайта
5.5. Системные логи (могут содержать такую информацию, как дата и время, IP-адрес, URL, информация о браузере и версии устройства) на срок до 1 года.
5.6. Резервные копии - до 30 дней.
5.7. Переписка, жалобы и сигналы, запросы, в т.ч. по электронной почте - до 3 лет.
5.8. Биографические данные и сопутствующие документы соискателей на работу в OOO “Сентчъри Хоумс” - в течение 1 месяца с момента их подачи;
5.9. Деловые соглашения, в том числе посреднические, - до 3 лет.
5.10. Указанные сроки могут быть изменены в соответствии с требованиями действующего законодательства.
5.11. При разрешении споров и судебных разбирательств данные могут храниться дольше, чем указанные сроки - до окончательного урегулирования спора и судебного разбирательства.
6. Режим предоставления информации
6.1. ООО “Сентчъри Хоумс” ни при каких обстоятельствах не раскрывает третьим лицам информацию, представляющую собой персональные данные, для потребителей, кроме как с их личного согласия и в случаях, предусмотренных законом.
7. Ваши права в отношении персональных данных, которые вы предоставили ООО“Сентчъри Хоумс”
7.1. Потребители имеют законное право запрашивать детали личной информации, которую мы храним о них. ООО “Сентчъри Хоумс” позволяет вам сохранять вашу личную информацию точной и актуальной. В любое время вы можете потребовать, чтобы ООО“Сентчъри Хоумс” исправило, удалило или ограничило обработку ваших личных данных. Вы можете получить подтверждение того, что ваши личные данные обрабатываются ООО“Сентчъри Хоумс”, а также получить доступ к исправлению ваших личных данных, реализовать ваше право на перенос данных или отозвать свое согласие на хранение и обработку ваших личных данных.
7.2. В вышеуказанных случаях вы должны сделать запрос через основную форму контакта с офисом на сайте или по адресу info@ch-eu.com
7.3. После получения запроса об удалении персональных данных или возражений против их хранения и обработки ООО “Сентчъри Хоумс” мы рассмотрим Ваш запрос и, если это будет обоснованно, сделаем это. Если мы считаем, что существуют веские юридические основания для хранения и обработки ваших личных данных или что эти действия необходимы для защиты наших прав, мы информируем Вас об этом.
8. Защита прав личной неприкосновенности детей
8.1. Этот сайт не предназначен для детей. Мы понимаем важность защиты информации о детях, особенно в онлайн-среде, и у нас нет политики преднамеренного сбора или хранения информации о людях в возрасте до 18 лет.
9. Непрерывность действий, связанных с конфиденциальностью и защитой персональных данных
9.1. ООО “Сентчъри Хоумс” обязуется постоянно соблюдать меры конфиденциальности и защиты информации в рамках своей деятельности.
9.2. При необходимости ООО “Сентчъри Хоумс” может изменить Правила защиты личных данных. Если в данном документе будут внесены изменения, имейте в виду, что внедрение новых методов обеспечения конфиденциальности может занять до 30 дней. В этом смысле любые изменения в конфиденциальности и защите личных данных будут отражены в этом документе. Периодически проверяйте эту страницу, если хотите отслеживать изменения.
10. Безопасность
10.1. ООО “Сентчъри Хоумс” работает для защиты конфиденциальности и безопасности всей информации, которую мы получаем о Вас в ходе нашей деятельности, информация хранится на защищенных серверах, и мы приняли широкий спектр технических и организационных мер, которые являются подходящими и необходимыми для защиты ваших личных данных, включая случайную или незаконную потерю, доступ или разглашение; идентифицирования разумно предсказуемых рисков безопасности сети и минимизировании рисков безопасности, включая оценку рисков и рутинное тестирование.
Персональные данные доступны только уполномоченным лицам, которым необходим доступ для выполнения их работы в связи с предоставлением наших услуг, которые прошли соответствующее обучение и обязаны рассматривать информацию как конфиденциальную в соответствии с принципами законности, добросовестности, конфиденциальности и точности.
Мы не предоставляем ваши персональные данные третьим лицам без юридического или договорного основания, мы не продаем их и не распространяем.
11. Сотрудник по защите личных данных
С вопросами и запросами, касающимися Ваших прав на защиту Ваших личных данных, Вы можете связаться с сотрудником по защите данных ООО “Сентчъри Хоумс” по адресу: Велико Тырново, ул. Рафаил Михайлов, 4, по электронной почте: customercare@ch-eu.com
12. Надзорный орган
Для реализации ваших прав, а также для вопросов, связанных с защитой личных данных вы можете обратиться в контролирующий орган - Комиссию по защите личных:
Адрес: София 1592, бул. “Цветан Лазаров” 2
Тел. +359 2 915 3580 Fax +359 2 915 3525
Email: kzld@cpdp.bg
Уебсайт: http://www.cpdp.bg
Политика использования "Cookies" (Cookie Policy) на сайтe OOO “Сентчъри Хоумс” - https://ch-eu.com
Для того, чтобы сайт ООО “Сентчъри Хоумс”- http://ch-eu.com работал коректно, для Вашего удобства, мы используем "Cookies".
С помощью "Cookies" мы узнаем ваше местоположение и показываем на начальной странице избранные объекты недвижимости и видео Вашего населенного пункта (если имеется таковое).
Посещая наш сайт, открывается всплывающее окно, предупреждающее вас о том, что мы используем "Cookies", и если вы продолжаете использовать веб-сайт, мы принимаем ваше согласие с этой политикой.
1. Что такое "Cookies"
"Cookies" - это небольшие текстовые файлы, которые отправляются с веб-сайтов, которые вы посещаете на своем компьютере или устройстве посетителя. Роль этих небольших файлов заключается в сборе информации об использовании сайта пользователем с целью выявления и улучшения функциональности и работы сайта. Посредством этого типа узнавания посетителя, посетитель который посетил веб-сайт, не может быть идентифицирован лично. Информация, которая собирает "Cookies", чаще всего включает в себя:
• адрес Интернет-протокола (IP) устройства, с которого посетитель получает доступ к платформе;
• тип устройства, из которого посетитель заходит на сайт; (компьютер, мобильный телефон, планшет и т. д.)
• тип операционной системы;
• тип браузера;
• действия, предпринимаемые пользователями - посещаемые страницы, частота посещений сайта;
• продолжительность пребывания на странице и т. д.
2. Типы файлов cookies, которые мы используем, являются обязательными и аналитическими.
2.1. Основные файлы (essential cookies) - они необходимы для того, чтобы веб-сайт мог правильно выполнять свои функции. Благодаря этим файлам cookies мы показываем, например, информацию на нашем сайте на вашем языке; иметь возможность написать нам в наш чат; аутентификация наших пользователей и других.
2.2. Аналитические файлы cookies - файлы cookies третьих сторон
Файлы "Cookies" Google Analytics
Мы используем этот вид файлов cookies для отслеживания посещаемости нашего сайта. Благодаря им мы анализируем, насколько хорошо наши пользователи работают с нашим сайтом, какова наша целевая группа и сколько посещений мы получаем в день. Эти файлы не дают нам общую информацию обо всех посетителях, но не раскрывают вашу личную информацию. Максимальный срок хранения аналитических данных в Google Analytics составляет 50 месяцев.
2.3. Cookies для точного таргетирования - рекламные партнеры
Facebook и Google
Мы используем эти файлы Cookies, потому что они дают нам информацию о том, как вы использовали наш сайт, и чтобы наши объявления могли показываться в соответствии с просмотренным контентом. Они не хранят ваши личные данные.
2.4. Cookies для производительности и функциональности
Эти файлы cookies не являются строго необходимыми, но позволяют нам персонализировать вашу работу в Интернете с нашими веб-сайтами. Мы используем эти куки, например:
- чтобы запомнить ваши предпочтения, чтобы вам не приходилось каждый раз вводить предоставленную вами информацию (например, при вводе ваших данных для доступа к нашим услугам);
- при сборе информации о том, как наши пользователи используют наши сервисы, чтобы мы могли улучшить наш Сайт и наши Сервисы, и проводить маркетинговые исследования (например, информацию о популярных страницах, привычках просмотра, количестве кликов, количестве нажатий кнопки Поделиться, лайков за статью, последние посещенные страницы, голосование за комментарии).
2.5. Рекламные файлы "Cookies"
Мы используем эти куки, например:
- чтобы получить информацию о том, как вы используете наши веб-сайты, например о посещаемых вами страницах или о том, как вы реагируете на рекламу, чтобы предоставить вам рекламу, специально предназначенную для вас;
- определить, какие части сайта наиболее популярны;
- контролировать использование наших услуг и наших сайтов (частота и время);
- определить, как часто вы и другие пользователи посещают наши Сайты;
- проводить опросы, чтобы улучшить взаимодействие с нашими Сайтами.
Зачастую эти файлы Cookies предназначены для показа рекламы, специально предназначенной для вас - как на наших сайтах, так и за их пределами. Эти типы рекламы известны как «реклама на основе интересов». Многие из этих типов файлов Cookies принадлежат нашим поставщикам услуг.
2.6. Сессионные Cookies
Мы также можем использовать сессионные куки, например:
- чтобы позволить вам перемещаться между отдельными страницами нашего сайта без необходимости повторного входа. Эта практика известна как «единый вход»;
- узнавать вас по возвращении на наш сайт для использования наших услуг;
- сохранить ответы на заполненную анкету (и не нужно повторно заполнять анкету).
2.7. Сторонние куки:
Мы также используем сторонние куки как часть наших услуг. Эти файлы управляются соответствующими сайтами и не контролируются нами. Ниже мы используем сторонние файлы Cookies, некоторые из которых можно отключить с помощью общих настроек вашего браузера. Для других, посетите соответствующие сайты и следуйте инструкциям.
Google Analytics - для создания статистики трафика для сайтов трафика и источников трафика, а также для преобразования показателей и продаж - отказаться можете здесь
Веб-сервисы, которые используем:
Google Analytics и Google Adwords:
Веб-сервисы, предоставляемые Google, Inc ( "Google").
Этот сайт использует веб-услугу Google Analytics и Google Adwords.
Обе платформы для веб-служб работают через файлы, называемые «Cookies». Вы можете настроить свой браузер, чтобы предотвратить запись Cookies. Обратите внимание, что если вы установите ваш сайт не собирать и не передавать Cookies, вы не сможете использовать все функции этого веб-сайта.
Google Analytics используется для сбора статистики о посетителях нашего сайта.
Google AdWords (вы можете изменить настройки, чтобы не показывать объявления здесь !) Мы предоставляем услуги ремаркетинга и поведенческого таргетинга. В последние месяцы Google предпринимает существенные меры по обеспечению безопасности в эксплуатации личных данных по GDPR чтобы продолжать использовать платформу в соответствии с новыми правилами, которые введены с 05.25.2018. В соответствии с Соглашением о Европейской экономической зоне, Google принял ряд мер, чтобы ответить запросам вступающей силу дерективе.
Facebook и Instagram
Этот сайт использует Pixel и «Cookies», подключенные к социальным сетям facebook.com и Instagram. Обе платформы являются собственностью Facebook Inc., 1601 С. Калифорнии пр, Palo Alto, CA 94304, США.
Когда вы заходите на наш сайт с социальной сети Facebook, она отражает эту деятельность и дает нам статистические данные о визитах с обеих платформ на нашем сайте. Мы используем Facebook и Instagram ремаркетинг, чтобы показать вам наши объявления продукты, которые вы смотрели на этом сайте. При входе в наш сайт на обеих платформах, вам может быть предложено войти в систему, если вы еще не сделали автоматически. Пожалуйста, обратите внимание, что мы не несем ответственности, если каким-то образом вредоносные программы расшифруют или украдут Ваш пароль от социальных сетей. Убедитесь, что вы посещаете платформу социальной сети, а не вредоносный сайт. Используя вход через социальную платформу она сообщает нам, что вы посетили нашу страницу или веб-сайт. Для защиты своих прав при использовании однойиз двух или обоих платформ, обратитесь к Facebook Inc.
2.8. Как удаляются Cookies?
Вы можете выбрать, принимать ли Cookies самостоятельно или нет. Если вы хотите знать, когда ваш компьютер получает Cookies, вы можете настроить свой браузер так, чтобы он уведомлял вас об этом. Это позволяет вам принять или отклонить Cookies. Ваш компьютер может быть настроен на отклонение всех файлов Cookies. Если вы хотите знать, как это сделать, посетите aboutcookies.org. Обратите внимание, что изменения в файлах Cookies, отключающих ваш браузер, будут препятствовать нормальной работе некоторых наших сайтов, включая вход в систему и воспроизведение. Подробнее об этом можно узнать ЗДЕСЬ.
2.9. Изменения в нашей политике в отношении файлов Cookies
Любые будущие изменения в нашей Политике использования файлов Cookies будут опубликованы на этой странице. При необходимости мы будем уведомлять вас о любых изменениях по электронной почте в соответствии с Общими условиями. Все изменения вступают в силу немедленно, за исключением существующих клиентов, для которых эти изменения вступят в силу через 30 дней после их публикации, если не указано иное.
2.10. Информация, собранная с помощью файлов Cookies, не может быть связана с конкретным человеком. Используя этот сайт, вы соглашаетесь на использование Cookies. Обратите внимание, что если Сookie-файлы отключены, некоторые функции Сайта могут быть неактивны.
Контактное лицо:
Если у вас есть какие-либо вопросы относительно Политики использования Cookies (Cookie Policy), пожалуйста, напишите нам по адресу customercare@ch-eu.com
Дата публикации: 25.02.2019
